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👉 Les différentes phases du cycle de vente
👉 Les typologies de clients
👉 Comment créer un pitch
👉 S’adapter à son interlocuteur
👉 Définir son ICP et son Buyer Persona
👉 Générer une liste de prospects
👉 Enrichir et qualifier une base de leads
👉 Établir le contact avec les prospects
👉 Créer une stratégie de prospection
👉 Le cold call
👉 La prospection digitale (LinkedIn, Email)
👉 La prospection terrain
👉 La préparation du rendez-vous
👉 Les différentes étapes du rendez-vous
👉 L’écoute active
👉 Le traitement des objections et l’argumentaire
👉 Les techniques de négociation et closing
👉 Développer une relation avec son client
👉 Le mapping de comptes
👉 La vente additionnelle : upsell et cross-sell
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